Break & Fix Services
Mit den effizienten Break & Fix Services der MR Datentechnik können Sie sich entspannt zurücklehnen – wir übernehmen die gesamte Abwicklung für Sie.
Wir sind für Sie da!
Unser bester Reparatur- und Austauschleistungen für Sie
Wir als MR Datentechnik bieten Ihnen einen effizienten und unkomplizierten Break & Fix Service, immer und überall. Über unsere zentrale Call-Annahme erfolgt eine schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme – im Anschluss können Sie sich einfach zurücklehnen, wir übernehmen. Danke unserer 7 Standorte deutschlandweit sind wir immer in Ihrer Nähe.
Ersatz Service
für defektes IT Zubehör (Maus, Tastatur, etc.)
48 Stunden
Abholung bis zur Bereitstellung in > 95 % aller Aufträge (werktags)
Just In Time
Instandsetzung
Entstörung von Rechnern
sowie die Installation von Rechnern anstoßen
Express Logistik
mit Overnight Versand
Vorqualifikation per Ferndiagnose
(Diagnose vor Dispatching)
Garantie- und Ersatzteilabwicklung
mit allen namhaften Herstellern; ausschließliche Verwendung von Originalersatzteilen
Einsatz von zertifizierten Technikern
in der Regel am nächsten Werktag
Laufende Informationen
bzgl. Reparaturverlauf und Betreuung von der Störmeldung bis zum Abschluss der Störmeldung
Anpassung der Wartungs- und Prüfintervalle
nach Ihrer Nutzung
Neuinstallation (optional)
bei Softwarefehler oder defektem Datenträger
Reparatur (optional)
von Außenschutzverletzungen wie Bruch
Break & Fix
Garantieerweiterung
- Wir übernehmen die gesamte Garantieabwicklung für Sie
- Herstellerseitige Garantieerweiterung inkl. Registrierung
- Auf Wunsch: Erinnerung bei Ablauf der Garantie
Individuell & Flexibel
MR on TOP Garantieerweiterung
MR-eigene bundesweite Garantieerweiterung. Individuell definierte SLAs, durch:
- Zertifizierte Experten für alle namenhaften Hersteller
- Vereinbarte Wiederherstellungszeiten / Service Level Agreement
- Definierbare Leistungsinhalte
- Inkl. Verschleißteile
Angepasste
Hersteller Garantieerweiterungen
Über die Standardgarantie hinaus bieten wir Ihnen besten Service über individuell für Sie zugeschnittene Garantieerweiterungen und Serviceverträge.
Weitere Leistungen von MR Datentechnik
CONSULTING
& INTEGRATION
Umfassende Beratung, Planung und Implementierung aus einer Hand.
HARDWARE
Passende Hardware für alle Unternehmensbereiche.
DIGITAL COMPANY
Kompetente Unterstützung auf Ihrem Weg in die digitale Zukunft.
MANAGED IT
Unsere Konzepte schaffen Freiräume für Ihre IT Abteilungen.
Sie benötigen weitere Informationen?
Wir beraten Sie gerne, ganz nach Ihren Anforderungen und Wünschen.